Bij Buiten Stil Verkoopwinkel streven we ernaar dat u volledig tevreden bent met uw aankoop van Husqvarna accessoires en B&S onderdelen. Mocht u niet helemaal tevreden zijn, dan helpen we u graag met ons retour- en omruilbeleid.

Ons Retourbeleid

U kunt producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren of omruilen, mits:

  • Het product ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking is
  • Alle labels, accessoires en documentatie aanwezig zijn
  • Het product niet behoort tot onze niet-retourneerbare items (zie hieronder)

Niet-retourneerbare producten

Vanwege hygiënische en veiligheidsredenen kunnen we de volgende producten niet accepteren voor retour:

  • Husqvarna Promotie artikelen (aangeboden tegen speciale aanbiedingsprijzen)
  • Reeds geïnstalleerde of gebruikte Husqvarna PBM (persoonlijke beschermingsmiddelen)
  • Gemonteerde of geopende Husqvarna Attachments

Retourproces

  1. Dien een retourverzoek in binnen 15 dagen na ontvangst via e-mail naar [email protected] met onderstaande informatie:

    Onderwerp: Retouraanvraag – [Bestelnummer]

    Inhoud:
    Naam:
    Bestelnummer:
    Artikel(en) voor retour:
    Reden voor retour:
    Gewenste oplossing (terugbetaling/omruiling):

  2. Ons team zal uw aanvraag binnen 2 werkdagen beoordelen en u een retourgoedkeuring met instructies sturen.
  3. Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking en voeg alle bijbehorende documenten toe.
  4. Stuur het pakket terug naar:
    Buiten Stil Verkoopwinkel
    Retourafdeling
    620 Van Speijkstraat
    Amsterdam, NL 1057GR
  5. Zorg voor een trackingnummer en stuur dit naar ons op. Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren retourzendingen.

Terugbetalingen

Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd:

  • Wordt het bedrag binnen 5-10 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode (Visa, MasterCard, JCB of PayPal)
  • De originele verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij het retour het gevolg is van onze fout
  • Voor omruilingen sturen wij het nieuwe product zodra het retourpakket is ontvangen

Retourverzendkosten

De kosten voor het retourneren van artikelen zijn voor rekening van de klant, tenzij:

  • Het product defect of beschadigd was bij levering
  • Er een verkeerd product is verzonden
  • Het retour het gevolg is van een fout van Buiten Stil

Snelle service voor professionele hoveniers

Als professionele hovenier of tuinliefhebber begrijpen we dat u uw apparatuur snel nodig heeft. Daarom:

  • Behandelen we retourverzoeken binnen 2 werkdagen
  • Bieden we prioritaire verwerking voor veelgebruikte B&S onderdelen en Husqvarna accessoires
  • Kunnen we in spoedgevallen een vervangend product vooraf verzenden

Contact

Voor vragen over retourzendingen:

E-mail: [email protected]
Telefoon: [Telefoonnummer]
Adres: 620 Van Speijkstraat, Amsterdam, NL 1057GR

Let op: Dit beleid is van toepassing op alle internationale bestellingen, met uitzondering van bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden waar we niet leveren.