Privacybeleid

Bij Buiten Stil, gevestigd aan 620 Van Speijkstraat, Amsterdam, NL 1057GR, hechten we groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen wanneer u onze webshop www.buitenstil.com bezoekt of gebruikt.

1. Doelgroep en Verantwoordelijkheid

Onze webshop richt zich op professionele hoveniers en gepassioneerde tuinliefhebbers wereldwijd (met uitzondering van bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden). Als verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens, volgen we strikt de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetgeving.

2. Gegevens die we verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten gegevens om u de beste service te kunnen bieden:

• Identificatiegegevens: Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer
• Betalingsgegevens: Creditcardinformatie (indirect via beveiligde betaalprocessor), PayPal-gegevens
• Bestelgeschiedenis: Producten die u heeft gekocht, datum en tijd van aankoop
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, paginabezoeken
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail of contactformulieren

3. Doeleinden van gegevensverwerking

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Verwerken en verzenden van uw bestellingen voor Husqvarna accessoires en B&S onderdelen
• Verstrekken van klantenservice en ondersteuning
• Verbeteren van onze website en productassortiment
• Voorkomen van fraude en waarborgen van beveiligde betalingen
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Verzenden van servicegerelateerde communicatie (geen marketing zonder toestemming)

4. Rechtsgrond voor gegevensverwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van:

• Uitvoering van overeenkomst (bestelverwerking)
• Wettelijke verplichting (bv. fiscale administratie)
• Gerechtvaardigd belang (bv. websiteverbetering, fraude-preventie)
• Uw toestemming (indien van toepassing)

5. Gegevensdeling en -openbaarmaking

Wij delen uw gegevens alleen met:

• Betalingsverwerkers (PayPal, creditcardmaatschappijen) voor transactieverwerking
• Verzendpartners voor orderlevering
• IT-serviceproviders voor websiteonderhoud (onder strikte vertrouwelijkheid)
• Wettelijke autoriteiten indien vereist door wetgeving

We verkopen of verhuren uw gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

6. Internationale gegevensoverdracht

Als internationale webshop kunnen sommige serviceproviders buiten de EU gevestigd zijn. We zorgen altijd voor passende beschermingsmaatregelen zoals EU-modelclausules.

7. Gegevensopslag en -beveiliging

We hanteren strikte beveiligingsmaatregelen:

• 256-bit SSL-versleuteling voor alle gegevensoverdracht
• Geen opslag van gevoelige betaalgegevens op onze servers
• Toegangsbeperkingen tot persoonsgegevens
• Regelmatige beveiligingsaudits

We bewaren gegevens niet langer dan nodig voor het oorspronkelijke doel of zoals vereist door wetgeving.

8. Uw rechten

U heeft het recht op:

• Inzage in en correctie van uw gegevens
• Verwijdering van gegevens (“recht op vergetelheid”)
• Beperking van verwerking
• Gegevensoverdraagbaarheid
• Bezwaar tegen verwerking
• Intrekken van toestemming (indien van toepassing)

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen via [email protected].

9. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt:

• Noodzakelijke cookies: Voor basisfunctionaliteit zoals winkelwagen en inloggen
• Analytische cookies: Om websitegebruik te analyseren (bv. Google Analytics)
• Preferentiecookies: Om uw voorkeuren te onthouden

We gebruiken geen marketing- of trackingcookies zonder uw expliciete toestemming. U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen.

10. Wijzigingen aan dit beleid

We kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. Belangrijke wijzigingen communiceren we via onze website of per e-mail.

11. Contact